新山口駅はもとは小郡駅と言って徳山方面と下関方面をつなぐ駅であったが、新幹線ができてから山口の玄関口と言えるターミナルになった。
駅は在来線口と新幹線口があり、街の雰囲気も違う。

1階には土産物屋や飲食店が並び、2階は新幹線口の前に待合室がある。
出発までの時間を過ごすならこの待合室か1階の飲食店が良いだろう。